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Problème de MAJ d'apk android via AirWatch
Débuté par gSigh, 05 mar. 2019 17:52 - 5 réponses
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Popularité : +1 (1 vote)
Posté le 05 mars 2019 - 17:52
Bonjour,

Afin de déployer l'apk de notre application sur les tablettes de nos clients, nous utilisons AirWatch.
Nous rencontrons un problème de déploiement que nous n'arrivons pas à résoudre.
Il n'y a pas de soucis pour upgrader notre application vers une version supérieure, mais impossible de revenir en arrière sur une version précédente.
Quand on le tente, le raccourci de l'application affiche bien la bonne version (la version downgradée), mais à l'exécution, c'est toujours la dernière version qui se lance. Et côté admin serveur d'AirWatch, on voit que c'est toujours la dernière version qui est installée, et l'ancienne version est en attente d'installation car il est impossible de désinstaller la nouvelle.
C'est évidemment un problème si une version foire et que l'on doive revenir en arrière.
Quand on en parle à notre prestataire d'AirWatch, il teste avec une application tierce (style libre office, peu importe), et ça marche très bien. Il nous répond donc que le problème vient de notre apk. (merci, c'est gentil, ça nous aide beaucoup ...)
Sauf que nous ne voyons pas du tout ce qui peut être fait de notre côté pour que ça marche correctement :/

Est-ce que quelqu'un utilise Airwatch ?
Avez-vous rencontré le même soucis ?
Si oui, comment l'avez-vous résolu ?

Merci et bonne journée
Posté le 06 mars 2019 - 07:57
gSigh a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,

Afin de déployer l'apk de notre application sur les tablettes de nos clients,
nous utilisons AirWatch.
Nous rencontrons un problème de déploiement que nous n'arrivons pas à
résoudre.


Je n'ai pas d'idée pour ta solution mais arrivez vous à pousser les MAJ
de manière silencieuse avec AirWatch? Sans aucune intervention
utilisateur?
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Posté le 06 mars 2019 - 09:42
Oui, nous arrivons à pousser les MAJ via l'interface serveur d'AirWatch, ce qui permet aux tablettes de se mettre à jour automatiquement sans que l'utilisateur ait quoi que ce soit à faire (d'ailleurs, avec AirWatch, ils ne peuvent rien faire tant les fonctionnalités de la tablette sont restreintes)
Posté le 06 mars 2019 - 16:01
gSigh a présenté l'énoncé suivant :
Bonjour,

Afin de déployer l'apk de notre application sur les tablettes de nos clients,
nous utilisons AirWatch.
Nous rencontrons un problème de déploiement que nous n'arrivons pas à
résoudre.
Il n'y a pas de soucis pour upgrader notre application vers une version
supérieure, mais impossible de revenir en arrière sur une version précédente.
Quand on le tente, le raccourci de l'application affiche bien la bonne
version (la version downgradée), mais à l'exécution, c'est toujours la
dernière version qui se lance. Et côté admin serveur d'AirWatch, on voit que
c'est toujours la dernière version qui est installée, et l'ancienne version
est en attente d'installation car il est impossible de désinstaller la
nouvelle.
C'est évidemment un problème si une version foire et que l'on doive revenir
en arrière.
Quand on en parle à notre prestataire d'AirWatch, il teste avec une
application tierce (style libre office, peu importe), et ça marche très bien.
Il nous répond donc que le problème vient de notre apk. (merci, c'est gentil,
ça nous aide beaucoup ...)
Sauf que nous ne voyons pas du tout ce qui peut être fait de notre côté pour
que ça marche correctement :/

Est-ce que quelqu'un utilise Airwatch ?
Avez-vous rencontré le même soucis ? Si oui, comment l'avez-vous résolu ?

Merci et bonne journée


même sans passer par air watch je n'ai jamais pu downgrader un apk sans
l'avoir désinstall auparavent

--
Cordialement JeAn-PhI
Posté le 07 mars 2019 - 14:49
Guillaume Sigoigne a formulé la demande :
Oui, nous arrivons à pousser les MAJ via l'interface serveur d'AirWatch, ce
qui permet aux tablettes de se mettre à jour automatiquement sans que
l'utilisateur ait quoi que ce soit à faire (d'ailleurs, avec AirWatch, ils ne
peuvent rien faire tant les fonctionnalités de la tablette sont restreintes)


Vous avez signé les applications avec un certificat spécifique?
Nous sur les PDA, il y a systmatiquement une invite utilisateur pour
autoriser l'instalation.
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Popularité : +1 (1 vote)
Posté le 13 mars 2019 - 09:56
Merci pour vos retours

CodeGenerator a écrit :
Vous avez signé les applications avec un certificat spécifique?
Nous sur les PDA, il y a systmatiquement une invite utilisateur pour
autoriser l'instalation.


Oui, nous signons les applications, mais en utilisant l'option 'auto signé' de Windev.


JeAn-PhI a écrit :
même sans passer par air watch je n'ai jamais pu downgrader un apk sans
l'avoir désinstall auparavent


Le désinstaller nous irait très bien. Mais AirWatch n'arrive pas à le faire.
C'est à dire que l'on peut mettre une version supérieure, et AirWatch fait bien la mise à jour. Mais si on met une version antérieure, il n'arrive pas à désinstaller la version installée avant de downgrader.
Notre prestataire d'AirWatch a essayé avec une application tierce (LibreOffice de mémoire) et ça a marché. Donc il n'a pas cherché plus loin ni proposé de piste mais a seulement dit : "c'est un problème de votre application" ... cool ... merci ... ça aide :(