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Access violation - COMCTL32.dll
Débuté par Patrick, 20 déc. 2006 13:11 - 3 réponses
Posté le 20 décembre 2006 - 13:11
Bonjour,

je vous demanderai un peu d'indulgence envers moi, je ne suis pas programmeur.
J'ai un problème avec un de nos clients qui se trouve en Israel dont j'ignore quelles sont ces paramètres régionaux (au cas ou cela aurait une importance)
Je précise cela car nos autres clients en france n'ont pas ce problème.
Le programmeur vient de partir 1 mois en Inde! A l'occasion, il regarde ses mails et m'a dit de contacter le support technique, mais en attendant qu'il me dise ou trouver le numéro de série pour contacter la hot-line, je poste le problème pour gagner du temps, possible que ce problème peut-etre résolu en envoyant un patch microsoft ou autre...
Lorsque le programme se lance, il a le message suivant:

Détails techniques :
Module : COMCTL32.dll
Adresse de base : 773D0000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 773EEFB3
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)
**********************************************
Informations techniques
Projet : Cavavin
Dump de l'erreur du module <WD90VM.DLL<9.01Ga.
- Appel WL :
Fonction <, n° de syntaxe <0
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 1020
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?

Une erreur est survenue au moment de l'ouverture de la fenêtre 'main'.
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les
mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique
Gratuit :

- une description des circonstances de l'incident

- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le
problème

- les informations techniques suivantes

Détails techniques :
Module : COMCTL32.dll
Adresse de base : 773D0000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 773EEFB3
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)

- Infos de debug :

Registres :

EIP = 773EEFB3 EBP = 0013F1D0
EAX = 7FFDE000 EBX = 00000000
ECX = 40000000 EDX = 0013F200
ESI = 773EEFB3 EDI = 0013F20C

Pile des appels :

[COMCTL32.dll (773D0000)] 773EBEA0 : Ordinal384() + 12563 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D486C7 : GetDC() + 335 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D4C59E : IsWindowUnicode() + 161 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D4E8EA : CallWindowProcA() + 27 bytes
[WD90OBJ.DLL (25060000), 9.00Drf, 01-90034J ] 250E6801 : pclCreateFactory()
+ 2273 bytes-INVALID, stack increased by 4
[Cavavin.exe (00000000), 1.02] FFFF07D7
[Cavavin.exe (00000000), 1.02] 1683A825

Pile invalide
Echec de __bAppelFonctionComposante() dans CVM::bFirstWindow()
- Pas d'info attachée
- Identifiant dans le .err : 1020
Posté le 20 décembre 2006 - 13:24
il nous faudrait plus de détails sur le code d'ouverture de la fenêtre
'main' sinon :

http://support.microsoft.com/kb/884883/fr


Patrick a émis l'idée suivante :
Bonjour,

je vous demanderai un peu d'indulgence envers moi, je ne suis pas
programmeur. J'ai un problème avec un de nos clients qui se trouve en Israel
dont j'ignore quelles sont ces paramètres régionaux (au cas ou cela aurait
une importance) Je précise cela car nos autres clients en france n'ont pas ce
problème. Le programmeur vient de partir 1 mois en Inde! A l'occasion, il
regarde ses mails et m'a dit de contacter le support technique, mais en
attendant qu'il me dise ou trouver le numéro de série pour contacter la
hot-line, je poste le problème pour gagner du temps, possible que ce problème
peut-etre résolu en envoyant un patch microsoft ou autre... Lorsque le
programme se lance, il a le message suivant:

Détails techniques :
Module : COMCTL32.dll
Adresse de base : 773D0000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 773EEFB3
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)
**********************************************
Informations techniques
Projet : Cavavin
Dump de l'erreur du module <WD90VM.DLL<9.01Ga.
- Appel WL :
Fonction <, n° de syntaxe <0
- Niveau : erreur fatale (EL_FATAL)
- Code erreur : 1020
- Code erreur WD55 : 0
- Pas de code d'erreur système
- Pas de message d'erreur système
- Que s'est-il passé ?

Une erreur est survenue au moment de l'ouverture de la fenêtre 'main'.
Une erreur système inattendue est survenue.
Si cet incident se produit de manière systématique lorsque vous exécutez les
mêmes manipulations, il est conseillé de transmettre au Support Technique
Gratuit :

- une description des circonstances de l'incident

- les lignes de code, une fenêtre ou un projet permettant de reproduire le
problème

- les informations techniques suivantes

Détails techniques :
Module : COMCTL32.dll
Adresse de base : 773D0000
Erreur système : Access violation (GPF)
EIP = 773EEFB3
OS : Windows XP ou .NET Service Pack 2(5.1.2600)

- Infos de debug :

Registres :

EIP = 773EEFB3 EBP = 0013F1D0
EAX = 7FFDE000 EBX = 00000000
ECX = 40000000 EDX = 0013F200
ESI = 773EEFB3 EDI = 0013F20C

Pile des appels :

[COMCTL32.dll (773D0000)] 773EBEA0 : Ordinal384() + 12563 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D486C7 : GetDC() + 335 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D4C59E : IsWindowUnicode() + 161 bytes
[USER32.dll (77D40000)] 77D4E8EA : CallWindowProcA() + 27 bytes
[WD90OBJ.DLL (25060000), 9.00Drf, 01-90034J ] 250E6801 : pclCreateFactory()
+ 2273 bytes-INVALID, stack increased by 4
[Cavavin.exe (00000000), 1.02] FFFF07D7
[Cavavin.exe (00000000), 1.02] 1683A825

Pile invalide
Echec de __bAppelFonctionComposante() dans CVM::bFirstWindow()
- Pas d'info attachée
- Identifiant dans le .err : 1020


--
Pierre BOUSQUET

" Ne me dites pas que ce problème est difficile.
S'il n'était pas difficile, ce ne serait pas un problème. "
Posté le 20 décembre 2006 - 15:12
Patrick a formulé ce mercredi :
Bonjour,

je vous demanderai un peu d'indulgence envers moi, je ne suis pas

......

bonjour

pistes :
1 - si la machine du client est un pentium avec l'option HT
(Hyperthreading) activée, lui demander d'aller dans le BIOS de la
machine et d'arrêter cette option
2 - y a-t-il bien une imprimante au niveau de windows de paramétrer. si
non, qu'il en créé une basique (ex : ibm printer)

cdt
titou44 chez freesurf.fr
Posté le 20 décembre 2006 - 15:12
Bonjour,

Merci de vous être arrêter sur mon problème.

Quels genres de détails vous faudrait-il?!