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Décalage à l'impression et/ou dans l'apercu A644907
Débuté par jll, 06 oct. 2005 08:33 - 3 réponses
#1
Posté le 06 octobre 2005 - 08:33
Bonjour à tous,

j'ai un problème aléatoire chez un client avec l'apercu avant impression

parfois, sur certaine ligne dans des états avec iimprime, iposx, ... une information qui doit être imprimée à 10 cm du bord gauche se retrouve en marge de gauche ou décallée contre l'information précédemment imprimée.

solution : fermer et relancer l'applicatif voir REBOOT du poste

Déjà essayé : changement d'imprimante, changement de drivers

les postes sont en W2000 et les imprimantes sont des HP4200 et HP4500

le plus bizarres, c'est que chez nous, AUCUN soucis par contre chez le client .....

Si quelqu'un a une idée

merci de l'aide
Lefebvre Jean-Louis
#2
Posté le 06 octobre 2005 - 11:35
Les postes sont en maintenance par l'informatique centrale et les mises à jour sont effectuées en temps et en heure

j'y perd réellement mon latin

nous avons configuré un poste chez nous le plus proche possible de la configuration client et pas de bug

le plus bizarre c'est des fois OK ecran KO papier ou alors KO ecran et KO papier

pour l'instant nous sommes en drivers PS au lieu de PCL mais le problème réapparait de tant en tant ==> la recherche continue

merci de l'aide
A+
Jean-Louis
#3
Posté le 06 octobre 2005 - 22:19
Bonjour,
Visiblement le problème se retrouve sur plusieurs postes du client en w2k
si les micro sont identiques
avez vous les bon drivers de la carte graphic et les services pack à jour
Patrick


"Lefebvre Jean-Louis" <jll@cpee.be> a écrit dans le message de news:
4344b05b$1@news.pcsoft.fr...

Bonjour à tous,

j'ai un problème aléatoire chez un client avec l'apercu avant impression

parfois, sur certaine ligne dans des états avec iimprime, iposx, ... une
information qui doit être imprimée à 10 cm du bord gauche se retrouve en
marge de gauche ou décallée contre l'information précédemment imprimée.

solution : fermer et relancer l'applicatif voir REBOOT du poste

Déjà essayé : changement d'imprimante, changement de drivers

les postes sont en W2000 et les imprimantes sont des HP4200 et HP4500

le plus bizarres, c'est que chez nous, AUCUN soucis par contre chez le
client .....

Si quelqu'un a une idée

merci de l'aide
Lefebvre Jean-Louis

#4
Posté le 27 février 2006 - 12:40
je rencontrais le même pb chez certains clients, mais pas chez moi. Je viens de changer de PC et maintenant, j'ai ce pb sur mon poste : décalage, hiéroglyphe, police perdue, ... En fait il se passe n'importe quoi dès que l'impression fait plus de 5 pages. Avez-vous trouvé des solutions ?
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